Érvényes az ALPESI TRAVEL UTAZÁSÍCENTRUM (1067 Bp., Teréz krt. 33.) által szervezett utakra.
1. Az ALPESI TRAVEL UTAZÁSÍCENTRUM (továbbiakban Iroda) által szervezett külföldi utazásokra a Polgári Törvénykönyv 415. valamint 416. ß-a, az utazási szerzôdésekrôl szóló 214/1996.(XII.23.)Korm. Rendelet (továbbiakban Rendelet) rendelkezései, illetôleg a jelen szerzôdési feltételekben foglaltak az irányadók.
2. Az utazási szerzôdés az utasok és az Iroda között a hivatkozott jogszabályok és a feltételek szerint az elôleg befizetésével, és ezzel egyidejûleg az utazási szerzôdés valamint mellékleteinek elfogadásával, utazásközvetítô esetében az írásban megrendelt utazás Iroda által történt visszaigazolásával és ezzel egyidejûleg az utazási szerzôdés valamint mellékleteinek elfogadásával jön létre. Ha az utas nem személyesen jár el (jelentkezés, elôleg befizetés, stb.), megbízottja jogosult helyette és nevében eljárni az utazási szerzôdés létrehozásakor. Amennyiben az eljáró személy (megbízott) az utas (megbízó) és közte létrejött jogviszonyt az ALPESI TRAVEL felé szabályszerû - teljes bizonyító erejû magánokiratba foglalt meghatalmazással - igazolja, az utazási szerzôdésbôl fakadó jogok és kötelezettségek alanyává a megbízó (utas) válik. A megbízott köteles minden, az utazási szerzôdéssel kapcsolatos birtokába jutott okiratot, tájékoztatót (pl.: UTASTÁJÉKOZTATÓ) a megbízónak (utasnak) haladéktalanul átadni. Amennyiben az eljáró személy meghatalmazást nem csat.ol, az esetleges jogosulatlan megbízás ügyvitelébôl fakadó az ALPESI TRAVELT ért, illetve annak oldalán felmerült károkért és költségekért az eljáró személy teljes anyagi felelôsséggel tartozik. Ha az Iroda helyhiány miatt vagy más okból csak feltételesen fogadja el a jelentkezést, illetve az utas csak feltételesen (elôleg befizetése nélkül) jelentkezik, az utazási szerzôdés csak akkor jön létre, ha az Iroda az utast jelentkezésének feltétel nélküli elfogadásáról értesíti. Ezen értesítésig az utas jelentkezését bármikor visszamondhatja, az Iroda a befizetett elôleget pedig visszafizeti.
3. A részvételi díj az utazás meghirdetett programjában szereplô szolgáltatások (szállás, ellátás, utazás, síbérlet stb.) díját, az Iroda eljárási díját, illetôleg szervezési költségeit, valamint az általános forgalmi adót foglalja magában. Egyes utaknál a helyszínen a szolgáltatások igénybevétele elôtt (megérkezéskor) valutában kauciót kell fizetni, amit az utas a szolgáltatások igénybevételét követôen (távozáskor) akkor kap vissza, ha a szálláshely berendezéseiben nem okozott kárt, illetve nincs leltárhiány és a szálláshelyet olyan állapotban adta át, ahogy átvette. Egyes utaknál a helyszínen az utasnak további költségeket kell fizetni (pl. üdülôhelyi díj, végtakarítás, rezsi stb.). Az iroda az erre vonatkozó információkat az utazási szerzôdésben vagy annak mellékleteiben teszi közzé.
4.a) Bel- vagy külföldi hatósági árváltozás, a fuvardíj, valamint a deviza árfolyam megváltozása miatt az Iroda legkésôbb az utazás megkezdése elôtt 7 naptári nappal a részvételi díjat fölemelheti. Ha a díj emelkedésének mértéke meghaladja a 15%-ot, az utas az errôl kapott értesítéstôl számított 3 napon belül írásban tett nyilatkozattal elállhat a szerzôdéstôl, és az Iroda a befizetett összeget teljes egészében visszafizeti.
4.b) Az utas írásban tett nyilatkozattal elállhat az utazási szerzôdéstôl abban az esetben is, ha az Iroda az utazási szerzôdésben foglaltakat lényegesen módosítani kívánja, illetôleg a program lényegesen megváltozott.
5.a) A teljes részvételi díj 40%-át kell elôlegként a jelentkezéskor befizetni. Az elôleg megfizetésével egyidejûleg az utas foglalási díjat fizet, melynek mértéke 12 éves kortól utasonként 600,-Ft. Ettôl az Iroda akkor térhet el, ha a külföldi közremûködôvel kötött szerzôdés ennél szigorúbb kötelezettséget ír el. A fennmaradó összeget (hátralékot) köteles az utas legkésôbb az utazás megkezdése elôtti 30. napon befizetni, kivéve, ha az Iroda és külföldi közremûködôje közt létrejött szerzôdés ennél korábbi határidôt ír el. Amennyiben ezen idôpontig az utas nem egyenlíti ki a teljes részvételi díjat, az Iroda a szerzôdéstôl külön értesítés nélkül elállhat, s azt tárgytalannak tekintheti. Az utas ez esetben köteles az Irodának az Utazási Feltételek 6. b) pontjában közölt költségeit az ott szabályozott módon és mértékben, az utazás lemondására vonatkozó elírások figyelembevételével megtéríteni.
5.b) Ha a jelentkezés az utazást megelôzô 31. napon belül történik, akkor a részvételi díj 100%-át kell az irodában befizetni.
5.c) Az iroda a teljes részvételi díj ellenében szolgáltatások igénybevételére jogosító utalványt (részvételi jegyet, vouchert) ad át az utasnak, legkésôbb indulás elôtt 7 nappal, illetve egyes esetekben azon belül,, melyet a társasutazás megkezdése elôtt vagy megérkezéskor az Iroda megbízottjának be kell mutatni vagy át kell adni. Ellenkezô esetben az utas nem jogosult a szolgáltatások igénybevételére.
5.d) Az utas az Iroda útján az elôre be nem fizetett szolgáltatást csak a helyszínen történt befizetéssel veheti igénybe.
6. Amennyiben az utas nem az Utazási Feltételek 4. pontjában foglaltak miatt áll el az utazási szerzôdéstôl, úgy az Iroda az addig felmerült költségeinek megtérítését követelheti. Ennek mértékét az Iroda a külföldi szolgáltatókkal kötött szerzôdések alapján az alábbiakban állapította meg.
6.a) Az utasnak jogában áll az utazást megelôzô 66. naptári napig 2.000,- Ft ügyintézési díj megfizetése mellett kötbérköltség nélkül lemondani.
6.b) Ha az utas az utazás megkezdése elôtti 65. és 31. naptári nap között a szerzôdéstôl eláll, a teljes részvételi díj 40%-át köteles fizetni.
6.c) Ha az utas az utazás megkezdése elôtti 30. és 8. naptári nap között a szerzôdéstôl eláll, a teljes részvételi díj 75%-át köteles fizetni.
6.d) Ha az utas az indulást megelôzô 7. naptári napon vagy ezen belül mond le, illetve (lemondás nélkül) nem vesz részt az utazáson, a teljes részvételi díj 100%-át köteles fizetni.
6.e) A teljes részvételi díjhoz hozzászámítandók a fakultatív szolgáltatások (pl.: utazás, síbérlet stb.) díjai is.
6.f) Utas részérôl történô módosítás (kivéve névváltozás) 3.000,- Ft/fô.
6.g) 30 napon belüli befizetés esetén, amennyiben nem teljes összeget fizet az utas,
48 órán belül ki kell egyenlítse. Ellenkezô esetben foglalását az elôleg elvesztésének terhe mellett töröljük.
7. Az utazás idôtartamára, az egyes részszolgáltatások meghatározására, a teljesítés módjára, a részvételi díj összegére vonatkozóan az Iroda által közzétett adatokban történt esetleges változásokról az Iroda tájékoztatja az utast.
8. Az Iroda fenntartja jogát a szálláshely kategórián belüli változtatására, valamint a programok azonos jelleg és érték programokra való fölcserélésére rendkívüli esetekben.
9.a) Az Iroda az utazás megkezdése elôtti 6 naptári napig kártérítés nélkül, a befizetett összeg teljes visszatérítése mellett a szerzôdéstôl elállhat: vagy az utazáshoz szükséges legkisebb tervezett utaslétszám hiányában, illetve ha az utazást a szerzôdéskötéskor elôre nem látható - az emberi életet és egészséget, vagyonbiztonságot veszélyeztetô - külsô körülmény veszélyezteti. (Az utóbbi esetben az utazás napjáig.)
9.b) Ha az Iroda az utazási szerzôdéstôl eláll az utas jogai a következôk: (1) az eredetivel azonos érték helyettesít szolgáltatásra tarthat igényt, ha ennek nyújtására az Irodának lehetôsége van. Amennyiben a helyettesít szolgáltatás magasabb érték, a díjkülönbözet az utast terheli, ha pedig alacsonyabb érték, az Iroda köteles a díjkülönbözetet az utasnak megtéríteni: (2) követelheti a befizetett összeg visszafizetését és a díj után évi 10% mérték kamat megfizetését.
10. Az Iroda felel az utazási szerzôdésben vállalt szolgáltatások teljesítéséért. Nem megfelelôen teljesített utazási szerzôdés esetén az Iroda köteles a díjat arányosan csökkenteni.
10.a) Az Iroda nem köteles a részvételi díjat leszállítani, ha az utas valamely szolgáltatást saját elhatározásából vagy érdekkörében fölmerült okból nem veszi igénybe, illetve az utazást korábban megszakítja.
10.b) Az Iroda köteles a szerzôdésszegéssel okozott kárt megtéríteni, de mentesül a kár megtérítésének kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a szerzôdésszerû (hibátlan) teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy ez az adott helyzetben általában elvárható.
10.c) Amennyiben az utazást nagyobb erôhatalom, háborús események, sztrájkok vagy elháríthatatlan természeti jelenségek, technikai akadályok befolyásolják, a szolgáltatások fönti okokból bekövetkezett elmaradásáért, módosulásáért az Iroda felelôsséget nem tud vállalni, így az ezen okból jelentkezô többletköltségek az utast terhelik.
10.d) Az utazás során az utas által harmadik személynek okozott kárért az utas közvetlenül tartozik felelôsséggel.
10.e) Az Iroda a szolgáltatások természeti környezetének rendkívüli okból történt megváltozásáért felelôsséget nem vállal.
10.f) Az utazási szerzôdés hibás teljesítése esetén az utas köteles kifogását haladéktalanul bejelenteni a helyszínen és jegyzõkönyveztetni az Iroda idegenvezetôjével vagy helyszíni szolgáltatójával. A közlés késedelmébôl eredô kárért a felelôsség az utast terheli. Az utasnak kifogásait az utazás tényleges befejezését követô 6 naptári napon belül írásban az Iroda tudomására kell hoznia. A kifogás késedelmes elôterjesztésébôl eredô károkért az utas felelôsséggel tartozik (Ptk. 306.ß/4. bekezdés).
10.g) Az Iroda utazásközvetítôje által értékesített utazási szolgáltatás esetében, az utazásközvetítô felelôssége másodlagos, a jogok és kötelezettségek közvetlenül terhelik egymással szemben az utast és az Irodát.
11. Az utas, poggyászának ôrizetérôl, felügyeletérôl saját maga gondoskodik az utazás során, kivéve, ha azt továbbszállítás vagy megôrzés céljából az Iroda vagy közremûködôje átvette.
12. Az utas köteles az utazásra vonatkozó mindenkori jogszabályokat, elírásokat (pl. útlevél-, vám-, devizajogszabályok, egészségügyi elírások, biztosítási kötelezettség stb.), valamint a fogadó ország törvényeit és tradícióit betartani, illetve tiszteletben tartani. Ezek elmulasztásából, illetve megszegésébôl eredô költségek, károk az utast terhelik.
13. A RÉSZVÉTELI DÍJ SEMMILYEN UTASBIZTOSÍTÁST NEM TARTALMAZ. Az iroda által szervezett utakra - az elôleg befizetésével egyidejûleg - útlemondási biztosítás is köthetô. Az utas az utazás során történt hirtelen megbetegedése esetén azokban az országokban, amelyekkel Magyarország egészségügyi egyezményt kötött, ingyenesen részesül a föltétlenül szükséges gyógykezelésben. Más országokban fölmerült ilyen költséget kizárólag az utas által valamelyik biztosítóval külön kötött utasbiztosítás keretében és feltételei között lehet rendezni. Ha az utas nem rendelkezik utasbiztosítással, az ebbôl eredô károkért, költségekért az Iroda felelôsséget nem vállal. Autóbuszos utazás esetén BBP biztosítás megkötése irodánkban kötelezô.
14. Autóbuszos útjainkon a csomagtartóba 1 pár sícipô, 1 pár síléc, 1 db. normál utazótáska, ill. az utastérbe 1 db. élelmiszeres útitáska rakható be személyenként, kizárólag irodánk által kiadott csomagjeggyel.
15. Autóbuszaink több esetben nem kizárólag csak a célállomáshoz szállítják utasainkat, hanem lehetôséget adunk a közbeesô síközpontoknál is le-, és felszállást biztosítani sízôink számára. Transzfer buszok esetében több órás várakozás elôfordulhat a szálláshely elhagyása, az azokba való beköltözés, ill. az autóbusz érkezése között. Ezért elôre is szíves türelmüket kérjük. Az autóbuszok haladását nehezíthetik a forgalmi, út-, és határviszonyok és az esetleges mûszaki problémák is, melyek a hosszú utazás során munkatársaink legnagyobb odafigyelés mellett is elôfordulhatnak, és jelentôs késéseket okozhatnak. Utazásszervezési vagy gazdasági okból a járatok útvonalában változtatás az utasok tájékoztatása mellett elôfordulhat.
16. Az "Alpesi infóban" leírtak az utazási feltételek részét képezik.
17. Az ALPESI TRAVEL KFT 213/1996. (XII.23.) Korm. Rendelet által elôírt kötelezettségét teljesítve az Euromondial-nál a vagyoni biztosítékra vonatkozóan szerzôdést kötött.
18. Az ALPESI TRAVEL KFT GM EKH szerinti nyilvántartási száma: R-1244/1995/1999. Adószáma: 12173282-2-42.
19. Az Iroda által szervezett utazással kapcsolatos minden perben a felek alávetik magukat a Pesti Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességének.
20. Az ALPESI TRAVEL UTAZÁSI IRODA KFT. fenntartja a jogot arra, hogy indokolt esetben az utasok tájékoztatása mellett a leírtaktól eltérjen.
Budapest, 2010. május |
